Badanie preferencji konsumenckich cech jakościowych miodów naturalnych M Giemza Zeszyty Naukowe/Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 13-27, 2004 | 20 | 2004 |
Ocena sensoryczna wyrobów perfumeryjnych M Giemza, J Kaniewski, I Yemchenko, E Wierzbińska Zeszyty Naukowe/Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 29-40, 2000 | 9 | 2000 |
Satysfakcja klienta w polskich organizacjach w świetle badań ankietowych M Giemza Problemy Jakości 39 (1), 42-45, 2007 | 6 | 2007 |
Badanie i ocena jakości szamponów J Kaniewski, A Sraga, M Giemza Zeszyty Naukowe/Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 71-81, 1999 | 5 | 1999 |
Benchmarking w organizacjach M Giemza, Ł Karpiel Zeszyty Naukowe/Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 55-69, 2010 | 4 | 2010 |
Satysfakcja klienta w polskich organizacjach zarządzanych przez jakość M Giemza Problemy Jakości, 29-32, 2008 | 4 | 2008 |
Wymiary satysfakcji klienta M Giemza Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością, 109-115, 2011 | 3* | 2011 |
Effect of the Malopolska Quality Award on Organizations - Selected Cases M Giemza Polish Journal of Commodity Science 3, 40-48, 2012 | 2 | 2012 |
Satysfakcja klienta jako miernik efektywności systemu zarządzania jakością M Giemza Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 2007 | 2 | 2007 |
Podejscie procesowe w zarzadzaniu jakoscia w Metalplast-Bielsko SA A Czuba, M Giemza, M Manko Problemy Jakości 36 (06), 36-44, 2004 | 2 | 2004 |
Obsługa klienta: elementy towaroznawstwa: podręcznik-liceum o profilu usługowo-gospodarczym T Sikora Sklep WSiP 10% rabatu, 2003 | 2 | 2003 |
Bezpośrednie metody pomiaru satysfakcji klienta M Giemza Katedra Zarządzania Jakością, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie …, 2013 | 1 | 2013 |
Zastosowanie wybranych narzedzi jakosci do monitorowania poziomu jakosci plytek ceramicznych L Badura, M Giemza, B Predon Problemy Jakości 39 (05), 45-49, 2007 | 1 | 2007 |
SATYSFAKCJA KLIENTÓW SKLEPÓW SPOŻYWCZYCH FUNKCJONUJĄCYCH W SIECI HANDLOWEJ-BADANIA ANKIETOWE A Kasprzyk, M Giemza | 1 | |
Satysfakcja klienta z usług medycznych świadczonych w publicznej jednostce ochrony zdrowia U Balon, M Giemza Problemy Jakości, 8-15, 2023 | | 2023 |
Wybrane Aspekty Zarządzania Jakością 2020 | | 2020 |
Wpływ wybranych finansowych czynników motywujących na poziom satysfakcji klienta wewnętrznego - Influence of chosen financial motivating factors on the level of the … M Giemza Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej 1, 273-285, 2017 | | 2017 |
Czynniki kształtujące satysfakcję klienta urzędu gminy-studium przypadku M Dudek, M Giemza Problemy Jakości, 17-22, 2017 | | 2017 |
Wielowymiarowość systemów zarządzania M Giemza, T Sikora Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015 | | 2015 |
Wybrane czynniki determinujące satysfakcję klienta z usług banku M Giemza, M Materna Funkcjonowanie i doskonalenie zarządzania: aspekty społeczne, 57-73, 2015 | | 2015 |